ack44 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ack44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ack44.vip ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে অথবা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশ আইনের নীতি অনুসরণ করে প্রণীত। ack44 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত এবং এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী ছাড়াও ack44-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং নির্দিষ্ট গেম বা বোনাসের জন্য প্রযোজ্য বিশেষ শর্তাবলী একই কার্যকারিতায় প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ack44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অর্জন করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যের পক্ষে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। ack44 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ বয়স সীমা ও পরিচয় যাচাই

ack44 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং বয়স যাচাইকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিগুলির যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক ইস্যুকৃত।
• পাসপোর্ট — বৈধ ও মেয়াদোত্তীর্ণ নয় এমন।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ — ডিজিটাল সনদ গ্রহণযোগ্য।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক ইস্যুকৃত।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন জমা ও উত্তোলনে সাময়িক সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

ack44-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

জমার শর্তাবলী: সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। জমার সময় প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতি ও নাম অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী: উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পরীক্ষার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ack44 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার ack44-এর রয়েছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার শর্ত

ack44 নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী থাকে, তবে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বেটের সীমা থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সীমিত। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না করা বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ack44 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, স্বাধীনতা দিবস ও BPL সিজনের মতো বিশেষ উপলক্ষে প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে। সেই শর্তাবলীও এই মূল শর্তাবলীর অধীনে থাকবে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

ack44-এ ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ), হ্যান্ডবল বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও ফিয়ার্স ফিশিং বিভাগে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না বিশেষ পরিস্থিতি (যেমন ম্যাচ বাতিল) ঘটে।
• অডস পরিবর্তন: বেট নিশ্চিতকরণের পরে অডস পরিবর্তন হলে নিশ্চিতকরণের সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত: যদি কোনো ক্রিকেট বা হ্যান্ডবল ম্যাচ বাতিল হয়, তাহলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে বা নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে প্রযুক্তিগত বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। ack44 এ ক্ষেত্রে সর্বশেষ গ্রহণযোগ্য অডস প্রয়োগ করার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে। বিস্তারিত সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে ack44 সেই রাউন্ড বা বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• RNG ও ফেয়ার প্লে: সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।

ack44-এ গেমগুলি Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব বিশেষ নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ack44 ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলি পালনে বাধ্য:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন এবং লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে প্রযোজ্য আইনকানুন মেনে চলুন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলুন — নিজের সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম বা বেটিংয়ে সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণ না করে বোনাস উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• কোলুসন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে খেলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি হওয়া এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন।

ack44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরতের কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

ack44 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে ack44-এর কোনো দায়বদ্ধতা নেই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিংয়ে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি বা অপব্যবহার।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অপরিহার্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

কোনো পরিস্থিতিতেই ack44-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না। ack44 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

ack44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রধান পাতায় নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলী যদি আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]